Integritetspolicy

Integritetspolicy

Vi respekterar våra besökares rättigheter till integritet och inser vikten av att skydda den information som samlas in om dem; vi har varit verksamma sedan 1985, eil.com har aldrig sålt kunddata till tredje part. Denna integritetspolicy handlar om hur vi samlar in, lagrar och använder den personliga information som du lämnar till oss. 

Denna integritetspolicy förklarar:

• Äganderätt till denna webbplats
• Esprit-koncernen
• Våra webbplatser
• Våra partners
• Vilken personlig information samlar vi in från dig och hur?
• Vad är cookies och vår cookiepolicy
• Hur din information kan användas
• Berättigat intresse
• Bestämmelse om opt-in och opt-out för marknadsföring
• Vilka vi kommer att dela dina personuppgifter med
• Var vi behandlar dina personuppgifter
• Hur du kan få tillgång till dina personuppgifter och hålla dem uppdaterade
• Skydda dina personuppgifter
• Varför vi länkar till andra webbplatser
• Vårt samarbete med Trustpilot
• Referenser
• Mobila tjänster
• Sociala nätverk
• Var och hur du kan ställa frågor eller kontakta oss om denna policy

Om du är under 16 år måste du informera en förälder eller vårdnadshavare om vår integritetspolicy för att få deras godkännande av integritetspolicyn innan du registrerar dig, prenumererar eller gör en beställning hos oss.

Äganderätt till denna webbplats

Denna webbplats ägs och drivs av Esprit International Limited, kallad "Esprit-koncernen".

Esprit-koncernen

Innehåller:

Esprit International Limited (eil.com)
991.com Limited
Tryck för att spela begränsat
RareVinyl

Och vi kommer då och då att referera till det som "vi".

Våra webbplatser

eil.com
blog.eil.com
991.com
sleevenotes.991.com
CDswanted.com 
RareVinyl.com

Våra partners

Innehåller:

Konstvinyl
Federal Express (FedEx)
Kungliga posten
Parcelforce
Amazonas
Ebay
Musikstack
Rakuten
CD och LP
Trustpilot
WordPress
Mailchimp
Betalningsleverantörer: Paypal, Skrill, Pay360

Vilken personlig information samlar vi in från dig och hur?

Den information vi samlar in och lagrar om dig kan inkludera ditt namn, e-postadress, telefon- och mobilnummer, hemadress, leverans- och faktureringsadress för betalkort, betalkortsuppgifter, IP-adress, sökkriterier, shoppinghistorik, shoppingpreferenser, musik-, film- och bokintressen, storlekar, svar på forskningspaneler och undersökningar, vilken typ av webbläsare du använder (en webbläsare är det program du använder för att besöka webbplatser, till exempel Internet Explorer, Chrome, Microsoft Edge, Firefox eller Safari), de gånger du besöker webbplatsen och hur länge, din hänvisnings-URL (webbplatsen du kommer från för att nå vår webbplats), mobil-ID:n (dessa är de unika identifierarna för telemasterna som används av din mobiltelefon när du använder våra platsbaserade tjänster på din mobiltelefon eller surfplatta) och annan platsinformation (till exempel GPS-mätningar), fotografier och annat innehåll som du delar med oss när du använder våra tjänster, födelsedatum, lösenordsuppgifter, svar på säkerhetsfrågor och all annan information som du kan ge oss.

När du handlar hos oss samlar vi in information om dig på olika sätt, vilket täcker följande situationer:

• När du registrerar dig hos oss eller prenumererar på våra nyhetsbrev eller e-postmeddelanden ber vi om information som ditt namn, e-postadress, leveransadress, kontaktuppgifter och, om du gör en beställning, kommer dina betalkorts- eller kreditkortsuppgifter att länkas till vår databas via ett tokeniserat system.Vi sparar denna information. Allt detta är nödvändigt för att vi ska kunna känna igen dig som registrerad kund och för att kunna fullfölja de beställningar du gör hos oss. Att lagra denna information innebär att du inte behöver ange dessa uppgifter varje gång du handlar.
• Vi för register över dina köp hos oss, vilket innebär att vi kan skapa listor över dina favoritartiklar för att göra din shoppingupplevelse snabbare och bekvämare. Det betyder också att vi kan hantera eventuella problem du kan uppleva med din beställning mycket snabbare.
• Vi för register över all e-postkorrespondens du skickar till oss. Detta hjälper oss att hålla reda på vad du gillar och ogillar samt eventuella problem eller funderingar du har haft med våra produkter eller tjänster.
• Telefonsamtal till vår kundtjänst kan komma att spelas in för övervakning och kvalitetskontroll. Om så är fallet kommer du att informeras om detta i början av samtalet.
• Vår onlinechatt spelas in för övervakning och kvalitetskontroll
• Köp av presentkort
• Interaktion med oss på något annat sätt, till exempel via sociala medier
• Att klicka på en annons som vi lägger upp på vår eller någon annans webbplats
• Använd våra personliga shoppingtjänster
• Be om information eller hjälp
• Tillhandahållande av vittnesmål eller annan feedback
• Kommentera bloggar eller artiklar som presenteras i våra tjänster
• Deltagande i alla evenemang som vi anordnar eller sponsrar, deltagande i tävlingar eller specialerbjudanden
• Registrera dig för våra specialerbjudanden eller andra uppdateringar
• Delta i forskningspaneler eller fyll i enkäter

Genom att registrera dig, prenumerera på eller använda våra tjänster samtycker du till att dina personuppgifter används i enlighet med denna policy. Vi kan också komma att få information om dig från vår koncern och från tredje part som vi har en affärsrelation med.

Vi kan komma att spela in eller övervaka samtal som du får från oss eller ringer till oss. Vi kommer att informera dig om detta i början av varje samtal. Vi kan göra detta av säkerhets- och utbildningsskäl, och för att förbättra de tjänster vi tillhandahåller dig.

Vad är cookies och vår cookiepolicy

Vi och våra affärspartners samlar in information om din användning av våra onlinetjänster med hjälp av cookies. Cookies är mycket små filer som skickas av oss till din dator eller annan enhet som vi kan komma åt när du besöker vår webbplats i framtiden. Cookies hjälper oss att komma ihåg vem du är och annan information om dina besök. De kan hjälpa till att visa informationen på en webbplats på ett sätt som matchar dina intressen. De flesta större webbplatser använder cookies.

Vissa cookies på den här webbplatsen är viktiga, och webbplatsen fungerar inte som förväntat utan dem. Till exempel utan de tillfälliga cookies vi använder skulle du inte kunna lägga till varor i din varukorg och göra ett köp. Vi ger dig möjlighet att välja om du vill att ditt kund-ID ska kommas ihåg för att göra det enklare för dig att göra en beställning (vi rekommenderar inte att du aktiverar alternativet "Kom ihåg mig" om du använder en delad dator/internetåtkomstenhet). Denna information gör det också möjligt för oss att visa dig produkter av dina favoritartister när du besöker webbplatsen.

Då och då kan vi be dig om din åsikt om våra tjänster och de produkter du har köpt via våra tjänster. När vi utför undersökningar eller undersökningar kan vi använda cookies och kombinera informationen som samlas in av dessa cookies med dina svar.

Vad är en cookie och vad gör den?

En cookie är en liten fil som skickas till webbläsaren och sparas på din enhet när du besöker en webbplats som www.stellamccartney.com ("webbplatsen").Kakor gör att webbplatsen kan fungera effektivt och förbättra dess tjänster, förutom att de förser webbplatsägaren med information för statistiska eller reklamändamål, främst för att anpassa din navigeringsupplevelse genom att komma ihåg dina preferenser (till exempel komma ihåg språk och valuta du anger, för att känna igen dig vid nästa besök, etc.).

Vilka cookies använder vi och varför?

Vår webbplats använder olika typer av förstapartscookies (organiserade och hanterade av Esprit-koncernen), och tredjepartscookies (organiserade och hanterade av tredje part baserat på deras egna individuella integritetspolicyer och inte under Esprit-koncernens kontroll) och liknande tekniker, som var och en har en specifik funktion. Nedan finns en tabell som förklarar dem.
Typer av kakor

Navigeringscookie

Från första besöket gör dessa cookies att webbplatsen fungerar korrekt och låter dig se innehåll på din enhet genom att känna igen språket och marknaden i det land du har valt att ansluta från. Om du är en registrerad användare gör de att du blir igenkänd och får tillgång till de tjänster som erbjuds från dedikerade områden. Navigeringscookies är tekniska cookies och behövs för att webbplatsen ska fungera.

Funktionella cookies

Dessa cookies gör det möjligt, baserat på din uttryckliga begäran, att bli igenkänd när du senare besöker webbplatsen, så att du inte behöver ange din information varje gång (till exempel: "Kom ihåg mig"). Om du har lagt till varor i din varukorg och avslutat sessionen utan att slutföra köpet och utan att ta bort dessa varor, låter dessa cookies dig fortsätta shoppingupplevelsen nästa gång du besöker webbplatsen (inom en begränsad period) och hitta samma artiklar som du valde. Funktionscookies är inte nödvändiga för webbplatsens funktion, utan förbättrar snarare navigeringskvaliteten och upplevelsen.

Analytiska cookies

Dessa förstapartscookies tillhör Esprit-koncernen (webbplatsansvarig) och används för att samla in data anonymt och aggregerat. Dessa cookies används för att utarbeta statistiska analyser av webbplatsanvändarnas navigeringsmetoder. Esprit-koncernen behandlar resultaten av dessa analyser anonymt och uteslutande för statistiska ändamål.

Våra egna och tredjepartscookies för marknadsföring och profilering

Dessa cookies syftar till att skapa användarrelaterade profiler för att skicka kommersiella meddelanden som uppfyller de preferenser som visas under besöket, eller för att förbättra din navigeringsupplevelse: medan du navigerar på vår webbplats är dessa cookies användbara för att visa dig produkter som är av intresse för dig eller som liknar de du har tittat på. Tredjepartscookies är de som har skickats av våra betrodda tredjepartsföretag. Dessa cookies gör att du kan få tillgång till vårt kommersiella erbjudande på andra anslutna webbplatser (retargeting). Med tredjepartscookies har vi ingen kontroll över informationen som tillhandahålls av cookien och vi har inte tillgång till dessa uppgifter. Denna information kontrolleras helt av tredjepartscookies enligt beskrivningen i respektive policy. För att få veta mer om ovannämnda tredjepartscookies kan du informera dig om deras respektive policyer och medvetet hantera ditt samtycke eller vägran. För detta inbjuder vi dig att besöka http://youronlinechoices.com.

Sociala nätverkskakor

Dessa cookies är nödvändiga för att ditt sociala konto ska kunna interagera med vår webbplats. De används till exempel för att uttrycka din uppskattning och dela den med dina vänner på sociala nätverk. Cookies från sociala nätverk behövs inte för navigering.För mer information om policyerna gällande användningen av cookies från sociala nätverk, se respektive integritets- och cookiepolicy:

Facebook: http://www.facebook.com/about/privacy/
Google+: http://google.com/intl/gb/policies/privacy/
Kvittra: http://twitter.com/privacy
Instagram: https://instagram.com/legal/cookies/
YouTube: https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines

Hur din information kan användas

När du lämnar dina personuppgifter till oss kommer vi att använda dem i enlighet med gällande integritetslagar och för de ändamål som anges i denna policy, i de datainmatningsformulär du fyller i, i alla relevanta villkor och på sidor eller e-postmeddelanden som länkar till datainmatningsformulären.

När du använder våra tjänster, registrerar dig för eller deltar i ett av våra evenemang, skapar, tittar på eller ändrar dina kontouppgifter eller kontaktar din personliga shoppare eller en medlem i vår kundtjänst, kommer vi att registrera dina personuppgifter. Din information kommer i första hand att användas för att tillhandahålla de produkter, tjänster eller information du har begärt och för att ge dig en personlig shoppingupplevelse. Vi sparar informationen du lämnar och kan använda den för flera ändamål, inklusive: (i) redovisning, fakturering, rapportering och revision; (ii) kreditkontroll eller screening; (iii) autentisering och identitetskontroller; (iv) verifiering och screening av kredit-, betalkort eller andra betalkort; (v) inkasso; (vi) säkerhets-, trygghets-, utbildnings-, administrativa och juridiska ändamål; (vii) datamatchning och duplikering, statistisk och marknadsanalys samt marknadsföringsinformation; (viii) reklam och marknadsföring för oss, vår koncern och tredje part eller partners; (ix) utveckling, testning och underhåll av system; (x) studier, forskning och utveckling; (xi) kundundersökningar; (xii) kundtjänst och för att hjälpa oss i framtida kontakter med dig, till exempel genom att identifiera dina krav och preferenser; (xiii) där det krävs enligt lag eller i samband med rättsliga förfaranden eller tvister; och (iv) alla andra användningsområden som anges i användarvillkoren för våra tjänster. För dessa ändamål kan vi komma att lämna ut din information till en eller flera av de andra organisationer som anges i avsnittet "vem vi kommer att dela din personliga information med".

Vi kan också använda dina personuppgifter för att skicka marknadsföringsuppdateringar till dig, vilket beskrivs i nästa avsnitt.

När du använder ett kredit- eller betalkort för att betala för varor sparas inte dina fullständiga kortuppgifter av oss, utan länkas till vår betalningsleverantör via ett säkert tokeniserat system.

Sparade betalkortsuppgifter kommer endast att delas med vår betalningspartner och inte med någon annan tredje part, och kommer endast att användas för att behandla din beställning med hjälp av vår betalningspartners system.

Spårning av hur våra onlinetjänster används

Vi samlar in, och använder tredje part för att samla in och dela, information från många besökare till våra onlinetjänster och analysera den för att skapa en bild av hur människor använder våra webbplatser. Detta hjälper oss att förbättra de tjänster vi erbjuder. Vi kan också komma att lämna anonym statistik om besökare till andra, välrenommerade organisationer, men informationen vi tillhandahåller kommer inte att innehålla detaljer som skulle göra det möjligt för dessa organisationer att identifiera dig. För mer information om vår användning av cookies, vänligen läs vår cookiepolicy här.

Anpassning av våra onlinetjänster och annonsinriktning:

Vi kan komma att använda informationen du ger oss om dig själv och informationen vi samlar in via cookies när du använder våra onlinetjänster för att skapa en bild av dina intressen. Vi kan sedan använda denna information för att försöka se till att du inte missar erbjudanden och information som kan intressera dig när vi skickar marknadsföringskommunikation till dig och när du besöker våra webbplatser eller använder våra onlinetjänster.Denna information kan också användas av tredjepartsannonsbyråer och nätverk för att marknadsföra våra egna eller tredjepartsprodukter och tjänster till dig när du besöker tredjepartswebbplatser och onlinetjänster. Detta kallas annonsinriktning eller intressebaserad annonsering. För mer information om hur du avvisar riktad annonsering eller intressebaserade annonseringscookies, vänligen läs vår cookiepolicy.

Personuppgiftsansvarig

Användningen av cookies av Esprit-koncernen, vars registrerade kontor är c/o Nash Harvey, Hermitage Court, Hermitage Lane, Maidstone Kent ME16 9NT, omfattas av chefens integritetspolicy, i enlighet med bestämmelserna i lagstiftningsdekret 196/03 i personuppgiftslagen (integritetslagen) och förordningen av den 8 maj 2014, "Identifiering av de förenklade förfarandena för att tillhandahålla information och inhämta samtycke till användning av cookies" från dataskyddsmyndigheten. I enlighet med artikel 13 i integritetslagen informerar vi er om att Esprit-koncernen, i egenskap av personuppgiftsansvarig, agerar i enlighet med bestämmelserna i motsvarande lagstiftning.

Godkännandeförfaranden

Som anges i det korta meddelandet som anges i bannern kan du ge ditt samtycke till användning av cookies genom att helt enkelt klicka på "OK"-tangenten och stänga bannern med "X"-tangenten, skrolla ner på sidan eller klicka på valfritt innehåll på webbplatsens sidor. Att fortsätta navigera efter att du har lämnat denna cookiepolicy utan att specifikt välja att hantera behörigheter är detsamma som att ge ditt samtycke till användning av alla cookies.

Hur kan jag inaktivera cookies och hantera mina inställningar?

De flesta webbläsare är konfigurerade för att acceptera, kontrollera eller eventuellt inaktivera cookies via inställningarna. Vi påminner dig dock om att inaktivering av navigerings- eller funktionscookies kan påverka webbplatsens funktion och/eller begränsa den tjänst vi erbjuder. Nedan följer proceduren för att hantera cookies för följande webbläsare:
Microsoft IE: Ta bort och hantera cookies
Microsoft Edge: Microsoft Edge, webbläsardata och integritet
Safari: Safari för macOS Sierra: Hantera cookies och webbplatsdata med Safari
Krom: Rensa, aktivera och hantera cookies i Chrome
Firefox: Aktivera och inaktivera cookies som webbplatser använder för att spåra dina preferenser

Tredje parter

För mer information om cookies och för att hantera dina inställningar för profileringscookies från tredje part, gå till http://www.youronlinechoices.com. När du väl är inne på webbplatsen kan du genom att gå till området "Dina val": visualisera listan över tredjepartsföretag, våra partners, som installerar cookies på vår webbplats (Företag); verifiera närvaron och aktiveringsstatusen för installerade cookies (Status) och hantera ditt samtycke selektivt (På/Av). Genom att utöka den dedikerade rösten (Info) för varje företag kan du få tillgång till mer information om företaget och, via en länk, nå specifik information om integritet och cookies.

Åtkomst till data och kundtjänst

Du kan fritt och när som helst utöva alla dina rättigheter enligt artikel 7 i integritetspolicyn, eller få hjälp och förklaringar om hur du lämnar ditt samtycke eller selektiva vägran, eller hur du tar bort cookies från din webbläsare, genom att skicka ett e-postmeddelande till kundtjänst och välja "Integritet" som ämne. Vi kommer att svara dig omgående.

Om du har några frågor eller funderingar, vänligen kontakta vårt tekniska team här Tekniska förfrågningar.

Berättigat intresse

All information vi samlar in via våra webbplatser eller genom korrespondens med dig används av medlemmar i Esprit-koncernen för att driva och förbättra den tjänst vi erbjuder dig.Esprit-koncernen behandlar personuppgifter för vissa legitima affärsändamål, vilka inkluderar några av följande

• Där behandling gör det möjligt för oss att förbättra, modifiera, anpassa eller på annat sätt förbättra våra tjänster/kommunikation till förmån för våra kunder
• För att identifiera och förhindra bedrägerier
• För att förbättra säkerheten i våra nätverk och informationssystem
• För att bättre förstå hur människor interagerar med våra webbplatser
• För att tillhandahålla postkommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig
• För att fastställa effektiviteten av reklamkampanjer och reklam
• Att tillhandahålla en sömlös tjänst över flera plattformar som e-post, mobil, surfplatta och dator samt sociala medier
• För att tillhandahålla e-postkommunikation som vi tror kommer att vara av intresse för dig
• Hantera beställningar och redovisning för leverans av våra varor och tjänster.
• Övervaka och förbättra alla våra webbplatser och våra tjänster.
• Planera och hantera våra affärsaktiviteter, inklusive att analysera kunders shoppingvanor och preferenser.
• Göra det möjligt för tredje part att utföra tekniska, logistiska eller andra funktioner för vår räkning.
• Genomföra marknadsundersökningar inklusive statistisk analys av kundbeteende som vi kan komma att lämna ut till tredje part i avpersonifierad, aggregerad form.
• Att ge dig information om de produkter och tjänster vi erbjuder.
• Förse dig med regelbunden kommunikation (detta kan ske via post, telefon, SMS, e-post eller som en del av din leverans) om funktioner, produkter, tjänster, evenemang, kampanjer och specialerbjudanden. Sådan kommunikation från Esprit-koncernen kan innefatta reklam för eller erbjudanden från tredje part (som vi kommer att vidarebefordra för vår partners räkning. Vi kommer aldrig att lämna ut din information utanför Esprit-koncernen för marknadsföringsändamål).
• Bedöma din begäran om leverans av beställningar från oss där vi kan komma att göra förfrågningar om dig, inklusive att söka i dina register som innehas av organisationer som Experian och Equifax samt kreditupplysningsföretag. Vi kan också komma att kontrollera dina uppgifter som innehas av IMRG Security Alert-systemet och andra bedrägeriförebyggande system.
• Att ge ett inkassobolag möjlighet att driva in betalning från dig om det skulle vara nödvändigt.
• Förebygga och upptäcka bedrägerier eller missbruk av vår webbplats.
• För att vi ska kunna uppfylla eventuella krav som åläggs oss enligt lag eller domstolsbeslut.

När vi behandlar uppgifter för dessa ändamål kommer vi att se till att vi alltid respekterar dina rättigheter gällande personuppgifter och tar hänsyn till dessa rättigheter.

Du har rätt att invända mot denna behandling; om du vill göra det, vänligen klicka på kontakta oss på +44 1474 815010 eller via e-post på sales@eil.com

Tänk på att om du invänder kan det påverka vår förmåga att utföra ovanstående uppgifter till din fördel.

Det har alltid varit vår policy att aldrig sälja eller dela våra uppgifter till tredje part.

Genom att öppna ett konto hos oss samtycker du till att vi samlar in och använder din information på detta sätt.

Bestämmelse om opt-in och opt-out för marknadsföring

Marknadsföringskommunikation som du prenumererar på kommer endast att skickas av Esprit-koncernen. Vi erbjuder dig möjligheten att få nyheter, skiv- och musikuppdateringar som vi, beroende på dina preferenser, kommer att diskutera med dig via telefon eller livechatt eller skicka till dig via e-post, SMS och/eller direktreklam. Dessa inkluderar meddelanden om nya produkter, funktioner, förbättringar, specialerbjudanden, uppgraderingsmöjligheter, tävlingar, intressanta evenemang och engångsmarknadsföringskampanjer. Du kan välja bort att ta emot dessa uppdateringar om du vill. Du har rätt att be oss att inte använda dina personuppgifter för marknadsföring.Vi erbjuder dig alltid möjligheten att avsluta prenumerationen på alla tjänster eller uppdateringar som du har prenumererat på, om du ångrar dig. När du får direktmarknadsföring från oss kommer vi att informera dig om hur du avslutar prenumerationen. Alternativt kan du ändra dina marknadsföringsinställningar genom att logga in på Mitt konto. För att välja bort direktreklam, vänligen kontakta vår kundtjänst: på +44 1474 815010 eller via e-post på sales@eil.com.
Om du meddelar oss att du inte vill ta emot direktmarknadsföring kommer vi fortfarande att kontakta dig för att förse dig med de produkter och tjänster du begär och för administrativa ändamål.

Vilka vi kommer att dela dina personuppgifter med

Vi kommer att dela din information med andra företag i vår koncern, som kan använda den för sina egna affärsändamål, i enlighet med deras integritetspolicy. Dessa ändamål kan inkludera finansiell rapportering och analys, strategisk planering, utveckling av kundsegmentering och mätvärden för att ge en konsekvent bild av vår kundbas, forskning och analyser, för att hjälpa oss att hitta rätt produkter i framtiden och ge bättre produktrekommendationer, mer effektiv målinriktning av våra marknadsföringskampanjer, skapandet av inspirerande innehåll och redaktionella artiklar, utvecklingen av nya produkter och samarbetsmöjligheter med designermärken. Den kommer också att användas för att tillhandahålla mer skräddarsydd marknadsföring via telefon, post, e-post, SMS eller andra medel (elektroniska eller andra) och du samtycker uttryckligen till sådan användning. Ibland kan vi anlita tredjepartsaffärspartners för att tillhandahålla information om dig eller samla in personuppgifter för vår räkning. Vi kan komma att lämna ut din information till en eller flera av följande organisationer: (i) databehandlingsföretag, postföretag och andra tredjepartsleverantörer som arbetar för vår koncerns räkning; (ii) annonsbyråer och andra reklamförmedlare; (iii) kreditupplysnings- eller bedrägeriförebyggande byråer, som kan föra register över den informationen; (iv) forskarstuderande, universitet och andra forsknings- och utvecklingsorganisationer; (v) tillsynsmyndigheter, myndigheter och brottsbekämpande myndigheter, såsom polisen. Då och då får vi förfrågningar om information från myndigheter, polisen och andra brottsbekämpande myndigheter. Om detta händer, och det finns en giltig rättslig grund för att lämna ut dina personuppgifter, kommer vi att lämna ut dem till den organisation som begär dem. Vi samlar in information om webbplatstrafik, försäljning, önskelistor och annan kommersiell information som vi kan komma att lämna ut till tredje part, men denna information innehåller inga uppgifter som kan identifiera dig personligen.

Var vi behandlar dina personuppgifter

När vi använder din information enligt beskrivningen i denna policy kan det innebära att din information skickas utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). När vi gör detta ser vi till att lämpliga åtgärder vidtas för att skydda din personliga information och dina rättigheter. Genom att förse oss med din personliga information samtycker du till att vi får överföra, lagra och behandla din information utanför EES. Regeringar i vissa länder, såsom USA, har omfattande befogenheter att få åtkomst till data för säkerhetsändamål, brottsförebyggande och brottsbekämpande ändamål samt för brottsbekämpande ändamål.

Hur du kan få tillgång till dina personuppgifter och hålla dem uppdaterade

Du har rätt att se information som vi har om dig, med vissa undantag som beskrivs i integritetslagarna. Om du vill ha en kopia av dina personuppgifter, vänligen kontakta vår integritetsansvariga på sales@eil.com You kommer att behöva betala en handläggningsavgift.

Du har rätt att granska och uppdatera dina personuppgifter.Om du av någon anledning är orolig för att de personuppgifter vi har inte är korrekta, vänligen besök våra onlinetjänster. Efter att du har loggat in på webbplatsen via menyn "Logga in" på startsidan kommer dina personuppgifter att göras tillgängliga för granskning och ändring i avsnittet "Mitt konto". Endast du, eller på din begäran, vår kundtjänst, kan komma åt dina personuppgifter från våra onlinetjänster med ditt användar-ID och lösenord. Information kan ändras online under "Mina uppgifter", "Leveransuppgifter" och "Mina e-postinställningar".

Du kan bara ändra sparade kredit-/betalkortsuppgifter när ett köp har gjorts. 

Om du ändrar din fakturerings- eller leveransadress medan din beställning fortfarande behandlas kommer beställningen att behandlas på nytt genom säkerhetskontroller. Om du föredrar kan du kontakta oss via e-post på sales@eil.com and Vi kommer att ändra dina personuppgifter.

Vår livechattleverantör spelar in alla chattkonversationer. För att få en kopia av din chattkonversation, begär bara detta när du avslutar livechatten.

Skydda dina personuppgifter

Vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att upprätthålla lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa säkerheten, integriteten och sekretessen för den information du har lämnat till oss. Vi har infört teknik- och säkerhetspolicyer som är utformade för att skydda den personliga information vi har om dig. Vi följer också de säkerhetsrutiner som tillämpliga integritetslagar kräver. Dessa inkluderar lagring, användning och utlämnande av all information du har lämnat, samt åtgärder som är utformade för att förhindra obehörig åtkomst eller användning. När du gör en beställning eller får åtkomst till din kontoinformation använder vi SSL-kryptering (Secure Socket Layer) som krypterar din information innan den skickas till oss för att skydda den från obehörig användning.

Varför vi länkar till andra webbplatser

Våra onlinetjänster innehåller hyperlänkar till webbplatser som ägs och drivs av andra organisationer. Dessa webbplatser har sina egna integritets- och cookiepolicyer, och vi uppmanar dig att läsa dem. De styr hur dina personuppgifter används när du lämnar dem till dessa andra organisationer eller när de samlar in dem med cookies. Vi godkänner inga andra webbplatser och vi ansvarar inte för information, material, produkter eller tjänster som finns på eller är tillgängliga via dessa webbplatser eller för integritetspraxisen hos webbplatser som drivs av andra organisationer. Om du använder dessa andra webbplatser gör du det på egen risk.

Vårt samarbete med Trustpilot för online-recensioner

Vi länkar till Trustpilot för att göra det möjligt för kunder att lämna recensioner till Trustpilots tjänst för recensionsinbjudningar, som fungerar enligt följande: Företaget lägger till en specifik Trustpilot-e-postadress på alla företagets orderbekräftelser eller liknande med hjälp av en blindkopia ("Bcc"). Från dessa Bcc-mejl hämtar Trustpilot automatiskt konsumentens information som behövs för att skicka ut recensionsinbjudningar till konsumenter å företagets vägnar. Den enda information som samlas in och används av Trustpilot för att skicka ut recensionsinbjudningarna är konsumentens referensnummer, namn och e-postadress. Bcc-mejlen raderas automatiskt från Trustpilots system efter 30 dagar. Trustpilot behandlar data å Esprit Group Of Companys vägnar när vi skickar ut recensionsinbjudningar till våra kunder. Företaget är personuppgiftsansvarig och agerar därför endast i enlighet med de instruktioner vi får från företaget.

Om du klickar på länken som du fick i e-postmeddelandet med din recensionsinbjudan kommer du att omdirigeras till Trustpilots recensionssida där du aktivt måste acceptera deras villkor och integritetspolicy innan någon information relaterad till din recension kan sparas. All information som samlas in om användaren från och med nu samlas in av Trustpilot som personuppgiftsansvarig.Anledningen till att Trustpilot kan spara denna information är till exempel så att de kan kontakta en kund om hans/hennes recension bryter mot Trustpilots användarriktlinjer.

Referenser

Om du ger oss feedback kan vi använda den för att förbättra våra tjänster och publicera den online eller offline för att marknadsföra vår verksamhet och våra tjänster. Vi kommer att be om ditt tillstånd innan vi publicerar den.

Om du vill lämna en kommentar eller feedback på en blogg eller artikel som presenteras på våra tjänster kan vi komma att publicera din kommentar online eller offline för att marknadsföra vår verksamhet och våra tjänster. Vi kommer att samla in ditt namn eller användarnamn, varav endast en del kan visas bredvid dina kommentarer. Vi kommer inte att publicera information som kan identifiera någon individ utan uttryckligt tillstånd.

Mobila tjänster

När du begär våra mobiltjänster kan vi komma att spara ditt mobiltelefonnummer, din telefons märke och modell, vilket operativsystem din telefon använder och uppgifter om din nätverksoperatör, och vi kommer att koppla en unik identifierare till ditt mobiltelefonnummer. Vi kommer att lagra ditt enhetsspråk, appspråk och land. Vi behöver denna information för att tillhandahålla de funktioner och tjänster som aktiveras via våra mobiltjänster och för att administrera vår mobiltjänst. Vi kan också använda den för SMS- eller röstmarknadsföring och marknadsundersökningar.

Sociala nätverk

Om du följer oss eller interagerar med oss på någon av våra sidor på tredje parts sociala medieplattformar, såsom Instagram, Facebook, Twitter, Tumblr, Pinterest och Google+, kommer informationen du lämnar att omfattas av tredje partens integritetspolicy, såväl som denna integritetspolicy.

Var och hur du kan ställa frågor eller kontakta oss om denna policy

Om du behöver mer information om vår integritetspolicy, gå till hjälpsektionen på våra webbplatser där vanliga frågor (FAQ) besvaras. Vi välkomnar dina frågor, kommentarer och förfrågningar om denna integritetspolicy. Om du behöver mer information, vänligen kontakta vår integritetsansvariga på sales@eil.com
Om du vill prata med en kundtjänstrepresentant, vänligen ring: eil.com på +44 1474 815010 eller via e-post på sales@eil.com

Hur vi kan göra ändringar i detta dokument

Vi kan komma att uppdatera detta dokument, som inkluderar vår integritetspolicy, då och då, så det kan vara bra att kontrollera det varje gång du ger oss personlig information eller använder våra webbplatser.



Senast uppdaterad: april 2021