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Widerrufsrecht

Rücksendung eines Artikels


Wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden müssen, sollten Sie uns kontaktieren, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten. Wir beraten Sie, wie Sie es am besten zurücksenden. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn sie innerhalb von 28 Tagen nach dem Lieferdatum eingehen.

Sie müssen angemessene Sorgfalt walten lassen, um sicherzustellen, dass ein Artikel neu verpackt wird, damit er in demselben Zustand zurückkommt, in dem er versandt wurde.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden an unzureichend neu verpackten Artikeln oder Artikeln, die vor der Rücksendung schlecht verwendet oder gehandhabt wurden. Wir können das Porto nur für die Nutzung von Standardpostdiensten erstatten, wenn dies genehmigt wurde. Ihrem Paket muss eine Kopie unserer Rücksendegenehmigungs-E-Mail, Ihrer Rechnung oder eines Begleitschreibens mit Ihren Bestellinformationen beiliegen.

Rücksendungen sollten nur an die auf Ihrer Rechnung angegebene Adresse erfolgen.

Keine Lieferung


Sofern nicht die Zustellung am nächsten Tag in Großbritannien gewählt wurde, werden wir Sie bitten, eine angemessene Zeit zu warten, bis Ihr Paket eintrifft. Dies hängt von Ihrem Bestimmungsort ab, aber normalerweise verlangt Royal Mail, dass 28 Tage für die Zustellung eingeräumt werden. Nach unserer Erfahrung kommt es selten vor, dass Artikel vollständig verloren gehen, obwohl sie gelegentlich innerhalb des Postsystems verzögert werden. Wenn Ihre Bestellung nach 28 Tagen nicht eingetroffen ist, werden wir einen Ersatz, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung mit Ihnen besprechen und dies ohne weitere Verzögerung arrangieren.